Właściwy oddział, właściwy termin: Centrum Szkoleń Kierowców
Kierowca zawodowy pod presją terminu ważności uprawnień nie ma czasu na zgadywanie. Strona z dwoma oddziałami (Gdańsk i Dębno) musiała wykluczyć pomyłkę lokalizacji i pokazać najbliższy dostępny termin szkolenia Kod 95 bez zbędnego przewijania.
Klient
Centrum Szkoleń Kierowców
Sektor
Szkolenia zawodowe
Zakres
UX / UI / Dev
Oddziały
Gdańsk, Dębno
Dwa oddziały, jeden formularz nie wystarczy
Projektowanie stron internetowych dla branży szkoleniowej to przede wszystkim praca nad szybkością znalezienia informacji. Kod 95 to obowiązkowe szkolenie okresowe, kierowcy zawodowi wracają na nie regularnie, często pod presją zbliżającego się terminu ważności uprawnień. Centrum prowadzi zajęcia w dwóch lokalizacjach, woj. pomorskim i zachodniopomorskim, więc wybór złego oddziału oznacza dla kierowcy stracony czas, a właśnie tego jego branża najbardziej nie cierpi.
Osobnym wątkiem były zgłoszenia grupowe. Firmy transportowe zapisujące na szkolenie kilku kierowców naraz mają inne potrzeby niż pojedynczy kierowca szukający najbliższego wolnego terminu. Strona musiała obsłużyć oba scenariusze bez komplikowania żadnego z nich.
Trzy filary, na których oparliśmy projekt
Oddział widoczny od pierwszego ekranu
Gdańsk i Dębno rozdzielone już na stronie głównej, jako dwie osobne, równorzędne ścieżki, a nie jedna wspólna oferta z drobnym druczkiem o lokalizacji.
Najbliższe terminy bez przewijania
Informacja o nadchodzących terminach szkolenia widoczna od razu po wejściu na stronę. Dla kierowcy z ograniczonym czasem to pierwsza rzecz, jakiej szuka.
Osobna ścieżka dla firm
Rezerwacje grupowe dla firm transportowych wydzielone jako osobna opcja, zamiast zmuszania floty kierowców do przechodzenia przez formularz pojedynczego zapisu.
Krok po kroku: od briefu do wdrożenia
Mapowanie ścieżek: kierowca i firma
Rozpisanie dwóch odrębnych scenariuszy: pojedynczy zapis i rezerwacja grupowa. Wszystko przed powstaniem jakiegokolwiek wireframe.
Projektowanie UI / UX
Wyraźne bloki oddziałów na stronie głównej, sekcja terminów jako jeden z pierwszych elementów pod nagłówkiem. Zero domysłów przy nawigacji.
Kodowanie i responsywność
Duża część ruchu to kierowcy sprawdzający terminy z telefonu w przerwie między kursami, strona zoptymalizowana pod ten kontekst użycia.
Wdrożenie i sekcja FAQ
Dodanie sekcji z odpowiedziami na powtarzające się pytania formalne (badania, profil PKZ), żeby zmniejszyć liczbę telefonów o to samo.
Zero zgadywania, zanim padnie pytanie
Kierowca trafia od razu do właściwego oddziału i widzi najbliższy termin, bez przeszukiwania strony ani telefonu z pytaniem "a gdzie wy w ogóle jesteście".
2 oddziały
Rozdzielone od startu
Terminy First
Filozofia projektowa
B2B + B2C
Dwie osobne ścieżki
Mobile First
Projekt pod telefon
„Czas kierowcy zawodowego to jego pieniądze. Strona, która zmusza go do zgadywania oddziału, kosztuje go realny kurs."
Podsumowanie projektu, WebCanvas
Technologie użyte w projekcie
Zaprojektujmy rozwiązanie na lata
Twój projekt też może przetrwać próbę czasu. Opowiedz mi o swoich potrzebach, bezpłatnie wycenię projekt i zaproponuję rozwiązanie szyte na miarę.