Pierwszy krok bywa najtrudniejszy: Patrycja Górska
Decyzja o pierwszej wizycie u terapeuty rzadko bywa łatwa. Strona gabinetu Patrycji Górskiej miała jedno zadanie: zmniejszyć niepewność na tyle, żeby osoba szukająca pomocy faktycznie umówiła wizytę, zamiast zamknąć kartę.
Klient
Patrycja Górska
Sektor
Psychoterapia
Zakres
UX / UI / Dev
Lokalizacja
Gdańsk
Strona, która nie może przypominać poczekalni
Projektowanie stron internetowych dla gabinetów terapeutycznych rządzi się innymi zasadami niż typowa strona firmowa. Osoba szukająca terapeuty często robi to w trudnym dla siebie momencie. Zimna, kliniczna strona internetowa, typowa dla wielu gabinetów, może dodatkowo zniechęcić do kontaktu. Zadaniem nie było zaprojektować "ładną wizytówkę", tylko miejsce, w którym łatwiej zrobić pierwszy krok.
Drugim wyzwaniem były praktyczne wątpliwości, które pojawiają się przed pierwszą wizytą: ile to kosztuje, jak wygląda spotkanie, czy trzeba mieć konkretny powód. Bez odpowiedzi na te pytania na stronie, część odwiedzających po prostu nie napisałaby wiadomości.
Trzy filary, na których oparliśmy projekt
Spokojny, budzący zaufanie design
Miękka kolorystyka, dużo przestrzeni, naturalne zdjęcia zamiast korporacyjnej stockowej estetyki. Strona ma wyglądać jak zaproszenie do rozmowy, nie jak formularz.
Odpowiedzi na wątpliwości z góry
Sekcja z pytaniami przed pierwszą wizytą i jawnie podany cennik sesji, żeby niepewność co do kosztu czy przebiegu spotkania nie była powodem rezygnacji.
Jedna, prosta ścieżka rezerwacji
Zamiast wielu równorzędnych przycisków: jedno wyraźne wezwanie do działania powtórzone w kluczowych momentach strony. Mniej decyzji do podjęcia po drodze.
Krok po kroku: od briefu do wdrożenia
Rozmowa o obawach klientów gabinetu
Zebranie najczęstszych pytań i wątpliwości pojawiających się przed pierwszą wizytą. To one wyznaczyły strukturę treści na stronie.
Projektowanie UI / UX
Paleta barw i typografia dobrane pod kątem spokoju, nie efektowności. Duże odstępy, czytelny tekst, brak elementów, które mogłyby rozpraszać lub stresować.
Kodowanie i dostępność
Semantyczny HTML i wysoki kontrast tekstu, bo strona musi być łatwa do przeczytania również w gorszym stanie skupienia, nie tylko dla osób bez trudności wzrokowych.
Wdrożenie i testy na urządzeniach mobilnych
Większość decyzji o kontakcie zapada na telefonie, często wieczorem. Strona testowana pod kątem wygody czytania i rezerwacji właśnie na małym ekranie.
Mniej niepewności, łatwiejszy pierwszy kontakt
Strona odpowiada na najczęstsze obawy zanim ktokolwiek zdąży je napisać w wiadomości.
3 ścieżki
Indywidualnie, pary, rodziny
Calm UX
Filozofia projektowa
Jawny cennik
Bez ukrytych kroków
Mobile First
Projekt pod telefon
„W tej branży strona nie sprzedaje. Ona uspokaja na tyle, żeby ktoś w ogóle zdecydował się napisać pierwszą wiadomość."
Podsumowanie projektu, WebCanvas
Technologie użyte w projekcie
Zaprojektujmy rozwiązanie na lata
Twój projekt też może przetrwać próbę czasu. Opowiedz mi o swoich potrzebach, bezpłatnie wycenię projekt i zaproponuję rozwiązanie szyte na miarę.