5 sygnałów, że Twoja stara strona internetowa odstrasza klientów

1. Nie da się jej wygodnie przeczytać na telefonie

Coraz więcej osób pierwszy kontakt z firmą nawiązuje przez telefon, nie komputer. Jeśli strona wymaga powiększania tekstu palcami, przycisk kontaktowy jest niewidoczny bez przewijania, a menu rozjeżdża się na mniejszym ekranie. To nie jest drobna niedogodność, tylko realny powód, dla którego ktoś zamyka kartę i szuka dalej.

2. Ładuje się zauważalnie długo

Kilka sekund oczekiwania na wczytanie strony potrafi wystarczyć, żeby odwiedzający zrezygnował, zanim zobaczy ofertę. Powodem bywają nieskompresowane zdjęcia, zbędne skrypty albo przestarzały sposób budowy strony. Rzeczy niewidoczne na pierwszy rzut oka, ale odczuwalne przy każdym wejściu.

3. Nie wiadomo od razu, jak się skontaktować

Numer telefonu ukryty w stopce, brak przycisku kontaktowego na pierwszym ekranie, formularz bez informacji, czego dotyczy. To szczegóły, które sprawiają, że osoba zainteresowana ofertą musi szukać, zamiast od razu napisać albo zadzwonić.

4. Wygląda jak strona sprzed dekady. I to nie to samo co „sprawdzona"

Wiek strony sam w sobie nie jest problemem. Strona Dworca Autobusowego dla ZKZL Poznań działa od 2020 roku bez większej przebudowy i wciąż dobrze spełnia swoją rolę, bo dobre fundamenty UX nie starzeją się. Problemem jest strona, która wygląda staro, bo od początku była zaprojektowana pod estetykę i technologię sprzed lat, a nie pod realne potrzeby użytkownika.

5. Nikt nie może jej znaleźć w Google

Brakujący tytuł strony, brak opisu w wynikach wyszukiwania, brak dostosowania do urządzeń mobilnych. To podstawy, bez których nawet świetnie zaprojektowana strona zostaje niewidoczna dla osób, które faktycznie szukają Twoich usług.

Przebudowa czy poprawki — co zrobić ze starą stroną internetową

Żaden z tych sygnałów automatycznie nie oznacza, że trzeba budować stronę od zera. Czasem wystarczą celowane poprawki: szybsze ładowanie, czytelniejsze menu, widoczny numer telefonu. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, chętnie przejrzymy Twoją obecną stronę i powiemy szczerze, co warto poprawić, a co już działa dobrze.