Jak wybrać agencję do tworzenia stron internetowych?

Portfolio agencji internetowej mówi więcej niż oferta

Zanim przeczytasz ofertę, sprawdź realizacje. To pierwszy i najważniejszy krok, który pozwala oddzielić agencje działające rzeczywiście od tych, które sprawnie opisują swoją pracę, ale nie mają czym jej poprzeć.

Sprawdź, czy są case studies opisujące konkretny problem i sposób jego rozwiązania, czy projekty wyglądają różnie od siebie. Strony podobne do siebie jak bliźniaki oznaczają jeden szablon powielany bez refleksji nad potrzebami klienta. Zróżnicowane portfolio to znak, że agencja podchodzi do każdego projektu indywidualnie. I przede wszystkim: kliknij podany link i sprawdź, czy strona faktycznie istnieje i działa. Niedziałający link w portfolio to czerwona flaga.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak powinno wyglądać rzetelne portfolio, zajrzyj do naszych realizacji. Każdy projekt ma opis kontekstu i efektu, nie tylko zrzut ekranu.

Agencja własna czy pośrednik — kto faktycznie robi Twoją stronę

Jest fundamentalna różnica między agencją, która samodzielnie projektuje i wdraża strony, a pośrednikiem, który zbiera zlecenia i oddaje je podwykonawcom. Obie wyglądają identycznie na poziomie oferty handlowej.

Pośrednicy są drożsi przy tym samym efekcie końcowym, bo marża nakłada się na faktyczny koszt wykonania. Trudniej też rozwiązywać problemy, bo każda zmiana i każde pytanie przechodzi przez kilka ogniw komunikacji, zanim dotrze do osoby, która faktycznie siedzi przy projekcie.

Zapytaj wprost, zanim podpiszesz jakikolwiek dokument: "Kto zajmie się moim projektem? Czy pracownicy agencji, czy zewnętrzni wykonawcy?" Dobra agencja odpowie na to pytanie bez wahania.

Proces współpracy od briefu do wdrożenia

Dobra agencja potrafi opisać każdy etap współpracy zanim jeszcze zacznie pracować nad Twoją stroną. Powinna wiedzieć, jak wygląda brief, kiedy pokazuje pierwsze szkice, ile rund poprawek jest w standardzie, jak wygląda testy przed wdrożeniem i co dzieje się w dniu uruchomienia strony.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak powinien wyglądać dobrze zaplanowany proces tworzenia strony, przeczytaj nasz artykuł o procesie tworzenia strony internetowej krok po kroku. Jeśli agencja, z którą rozmawiasz, nie potrafi odpowiedzieć na pytanie "co się dzieje po drodze między briefem a wdrożeniem", to sygnał ostrzegawczy, który warto potraktować poważnie.

Wycena strony internetowej — co powinno być w ofercie

Najtańsza oferta rzadko oznacza najlepszą wartość. Niska cena najczęściej oznacza wąski zakres, który nie obejmuje rzeczy, które wydają Ci się oczywiste. Dopiero w połowie projektu okazuje się, że formularz kontaktowy jest "dodatkowo płatny", podobnie jak responsywność na telefon albo konfiguracja domeny.

Dobra wycena zawiera: dokładny zakres prac opisany konkretnie, jasną informację o tym, co jest poza zakresem i będzie wyceniane osobno, termin realizacji z datą wdrożenia oraz warunki poprawek w trakcie i po projekcie. Bez tych elementów porównywanie ofert cenowych jest bezsensu, bo porównujesz jabłka z pomarańczami.

Więcej o tym, z czego składa się realna wycena strony internetowej, przeczytasz w artykule o koszcie strony internetowej.

Opieka nad stroną po wdrożeniu — dlaczego to istotne

Zapytaj agencję wprost: co się dzieje po wdrożeniu? Czy pomagają z domeną, hostingiem, drobnymi zmianami treści? Czy jest ktoś, do kogo możesz napisać, kiedy coś przestanie działać po miesiącu od uruchomienia?

Strona internetowa to nie produkt jednorazowy. To narzędzie, które będzie Ci towarzyszyć przez kilka lat i będzie wymagało aktualizacji, drobnych korekt i czasem większych zmian. Potrzebujesz partnera na lata, nie wykonawcy, który znika po otrzymaniu płatności końcowej i przestaje odbierać telefon.

Agencja, która nie ma żadnej oferty opieki powdrożeniowej, albo mówi, że "strona sama działa", nie rozumie, jak wygląda realne życie projektu po starcie.

Czerwone flagi: na co uważać

Poniższe sygnały powinny Cię zatrzymać i skłonić do zadania dodatkowych pytań przed podpisaniem czegokolwiek:

• Brak umowy lub bardzo ogólna umowa bez opisanego zakresu prac
• Brak własnych realizacji lub portfolio złożone wyłącznie z szablonów ze zdjęciami stockowymi
• Obietnica pierwszej strony Google w dwa tygodnie lub podobne zapewnienia bez pokrycia
• Brak możliwości kontaktu telefonicznego przed podpisaniem umowy
• Wymagana płatność w 100% z góry przed startem jakichkolwiek prac

Żaden z tych punktów sam w sobie nie dyskwalifikuje agencji, ale każdy z nich wymaga wyjaśnienia. Jeśli agencja nie potrafi wyjaśnić, albo zbywa pytania, wyjdź z rozmowy.

5 pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy

Przed podjęciem decyzji zadaj każdej agencji te same pytania i porównaj odpowiedzi. To szybki test, który oddzieli przygotowanych od nieprzygotowanych.

1. Kto konkretnie zajmie się moim projektem?
2. Jak wygląda etap po etapie cały proces od briefu do wdrożenia?
3. Co się stanie, jeśli projekt przekroczy termin?
4. Co jest wliczone w cenę, a co jest dodatkowo płatne?
5. Jak wygląda wsparcie po wdrożeniu i czy jest płatne?

Agencja, która odpowiada na wszystkie pięć pytań konkretnie i bez wymijania, jest agencją, z którą warto poważnie rozmawiać.

Podsumowanie

Wybór agencji to decyzja na kilka lat, nie na kilka tygodni. To od niej zależy, czy strona, którą dostajesz, będzie narzędziem sprzedażowym, czy kolejnym kosztem, który nic nie przynosi.

Dobra agencja jest transparentna w procesie, ma portfolio do pokazania i wie, jak odpowiedzieć na Twoje pytania zanim jeszcze napiszesz umowę. Nie ukrywa zakresu w małym druku i nie znika po wdrożeniu.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak wyglądamy na tle tych kryteriów, zapraszamy do rozmowy. Odpowiemy na każde pytanie zanim cokolwiek podpiszesz. Skontaktuj się z nami i przekonaj się, jak wygląda nasza oferta i proces współpracy.